==========================================================
ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
==========================================================

Редакция от 24 июля 2026 года

Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Общие положения

Оператор обрабатывает персональные данные законно, справедливо и только в объёме, необходимом для заранее определённых целей. Обработка несовместимых между собой данных и избыточный сбор не допускаются.

Политика действует в отношении информации, которую пользователь предоставляет через форму записи, средства связи и настройки cookie, а также технических данных, автоматически передаваемых при посещении сайта.

2. Сведения об операторе

Оператор:
Самозанятая Жанна Трубачева

Обращения по персональным данным:
Через канал связи, указанный в разделе записи на сайте. Рабочий e-mail оператора публикуется до активации приёма заявок.

3. Какие данные могут обрабатываться

— имя или выбранное пользователем обращение;
— контактные данные: Telegram, WhatsApp, номер телефона или e-mail;
— выбранный формат консультации, желаемые дата и время встречи;
— текст обращения, который пользователь сообщает добровольно;
— IP-адрес, тип браузера и устройства, язык, источник перехода, сведения о действиях на сайте и файлах cookie — только в объёме, необходимом для безопасности и разрешённой пользователем аналитики;
— сведения о согласии: выбранный вариант, дата и время сохранения выбора.

Важно.
Не указывайте в форме диагнозы, сведения о здоровье, паспортные, платёжные и иные специальные или избыточные данные. Для первого сообщения достаточно описать цель обращения в общих словах.

4. Цели и основания обработки

Цель:
Ответ на обращение и организация консультации
Данные:
Имя, контакт, услуга, дата, время, сообщение
Основание:
Отдельное согласие пользователя

Цель:
Заключение и исполнение договора на консультацию
Данные:
Контактные и договорные сведения
Основание:
Договор или действия по запросу пользователя до него

Цель:
Безопасность и стабильность сайта
Данные:
Ограниченные технические данные
Основание:
Исполнение обязанностей оператора и защита прав

Цель:
Обезличенная статистика Яндекс Метрики
Данные:
Технические данные и идентификаторы cookie
Основание:
Отдельный выбор «Разрешить аналитику»

5. Способы и действия с данными

Обработка может выполняться с использованием средств автоматизации и без них. Возможные действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление обработчику по поручению оператора, блокирование, удаление и уничтожение.

Оператор не распространяет персональные данные и не передаёт их неопределённому кругу лиц.

6. Сроки хранения и удаление

— обращение, не приведшее к консультации, — до ответа и не более 90 календарных дней после завершения переписки;
— данные, связанные с оказанием услуг, — в течение срока отношений и далее в пределах сроков, установленных договором и законом;
— запись о выборе cookie — 12 месяцев либо до изменения выбора;
— аналитические данные — в сроки, установленные настройками Яндекс Метрики и её документами.

По достижении цели, истечении срока или получении обоснованного отзыва согласия данные удаляются или обезличиваются, если закон не требует продолжить их хранение.

7. Передача обработчикам и локализация

Для записи и связи могут привлекаться CRM, сервис электронной почты или мессенджер. Их перечень и реквизиты фиксируются до активации формы. Обработчик получает только необходимые данные и действует по поручению оператора.

Первичный сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации через форму активируются только после подключения базы данных, находящейся на территории Российской Федерации.

Трансграничная передача персональных данных не осуществляется без выполнения отдельного предусмотренного законом порядка.

8. Меры защиты

Оператор ограничивает доступ к данным, применяет защищённое соединение, контроль доступа, резервирование, обновление программного обеспечения и иные необходимые правовые, организационные и технические меры. Доступ предоставляется только лицам, которым данные нужны для заявленной цели.

9. Права пользователя

Пользователь вправе:

— получить сведения об обработке своих данных;
— потребовать уточнения, блокирования или удаления данных;
— отозвать согласие;
— изменить выбор аналитических cookie через кнопку «Cookie» на сайте;
— обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

Запрос должен позволять идентифицировать заявителя и предмет обращения. Ответ предоставляется в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

10. Заключительные положения

Актуальная версия Политики постоянно доступна на этой странице. Изменения применяются с даты публикации новой редакции. Отдельное согласие на обработку персональных данных размещено на странице «Согласие на обработку персональных данных», а правила работы с cookie — в Политике cookie.